Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : APPUI A LA RELATION DE SERVICE, MANAGEMENT INTERMEDIAIRE

2026-87298 - CHARGE(E) DE MEDIATION - contrat d'apprentissage - Marseille Capelette

Wed, 20 May 2026 05:39:24 Z

Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Au sein de l'équipe en charge de la Médiation Institutionnelle, en appui des chargés de médiation et du Médiateur régional : - Vous réceptionnez et analysez les demandes de médiation écrites (courrier, courriel) dans les meilleurs délais - Vous examinez la recevabilité de ces demandes - Vous accusez réception des sollicitations reçues dans un souci de qualité du service rendu et perçu - Vous orientez la demande vers le bon interlocuteur (experts) après en avoir qualifié la nature et le degré de priorité - Vous réunissez l’ensemble des pièces et des informations afférentes au dossier et, si nécessaire, réalisez des recherches documentaires complémentaires relatives au dossier - Vous apportez des éléments d’analyse et d’aide à la décision - Vous suivez la mise en œuvre de la proposition ou de la recommandation en équité du Médiateur - Vous identifiez des dysfonctionnements récurrents - Vous assurez un pilotage et suivi des demandes de médiation, dans un souci d’amélioration continue

Savoir travailler en équipe et en réseau Sens du service Savoir s'adapter Communication écrite et orale : de bonnes capacités rédactionnelles sont requises, ainsi qu'une aisance relationnelle par téléphone vis à vis des usagers et du réseau France Travail Orientation vers les résultats Capacité d'analyse et de synthèse Elaboration de solutions Connaissance juridiques et réglementaires (droit du travail, dispositif de droit social) Capacité à gérer les situations difficiles A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

2026-84968 - RESPONSABLE DE SERVICE GESTION PATRIMOINE IMMOBILIER FRANCE TRAVAIL BALMA OU MONTPELLIER

Mon, 18 May 2026 19:33:45 Z

Type de contrat : CDI
Description du poste :
Rejoindre France Travail, c’est intégrer un acteur majeur du service public engagé dans la transformation de ses environnements de travail et de ses implantations immobilières. Au sein de la Direction Administrative et Financière régionale, vous piloterez un parc immobilier d’environ Voici les missions qui vous seront confiées: 1. Piloter les opérations immobilières régionales Superviser les projets de relogement, réaménagement, rénovation, maintenance lourde et sécurité. Garantir le respect des coûts, délais et conditions de continuité de service. Coordonner les différents intervenants internes et externes. Assurer le suivi opérationnel des projets jusqu’à leur mise en exploitation. 2. Superviser l’exploitation technique du parc immobilier Piloter les sujets techniques liés à l’exploitation des bâtiments tertiaires. Superviser les interventions sensibles et les opérations techniques complexes. Assurer les interfaces avec les entreprises, bureaux d’études, mainteneurs et prestataires. Veiller à la conformité réglementaire, à la sécurité et à la qualité d’exploitation des bâtiments. 3. Mettre en œuvre la politique immobilière régionale Décliner les orientations immobilières nationales et régionales. Contribuer au pilotage des projets et à la préparation des arbitrages opérationnels. Participer au suivi des indicateurs immobiliers, budgétaires et énergétiques. 4. Piloter les relations contractuelles et budgétaires Assurer le suivi des baux, charges et contrats immobiliers. Participer aux négociations avec les bailleurs et partenaires. Suivre les engagements budgétaires et les dépenses immobilières. Travailler en lien étroit avec les équipes Budget, Comptabilité, SI, Achats et Sécurité. 5. Manager et accompagner les équipes Encadrer une équipe de 18 collaborateurs. Structurer les méthodes de pilotage et les outils de suivi. Développer une dynamique collective orientée réactivité, coopération et qualité de service.

Expérience confirmée dans l’immobilier tertiaire, le pilotage d’opérations, la promotion immobilière ou l’exploitation technique multi-sites. Une expérience au sein d’un grand groupe immobilier, de construction ou de promotion sera particulièrement appréciée. Solide culture technique bâtimentaire : exploitation, travaux, maintenance, sécurité et réglementation ERP. Capacité à piloter plusieurs projets simultanément dans un environnement complexe. Leadership opérationnel, sens de l’organisation et capacité d’arbitrage. Qualités relationnelles et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés. France Travail est engagé en faveur de l’inclusion et de la diversité. Toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap, sont étudiées avec attention.

2026-87224 - GESTIONNAIRE APPUI CRE LYON

Mon, 04 May 2026 12:22:56 Z

Type de contrat : CDD
Description du poste :
"Au sein d'une agence France Travail ou d'une plateforme de services : - Vous apportez un appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la délivrance des services, ainsi qu'une assistance aux équipes de direction des agences - Vous assurez un premier relais d'information par le traitement de courriers, mails, appels entrants à destination de l'agence, en réalisant la numérisation et le classement des documents - Vous intervenez dans la mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d'emploi et aux entreprises en réalisant les saisies nécessaires et en assurant les contacts et relances utiles pour compléter les dossiers - Vous assurez des saisies et enregistrements de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d'emploi indemnisés par France Travail. - Vous assurerez un premier niveau de traitement des réclamations et récolterez les informations et documents nécessaire aux prises de décisions par les directeurs d'agence. - Vous réalisez de bout en bout le traitement et le suivi tant administratif que financier de dossiers liés aux prestations de services de France Travail, aux aides l'emploi, et aux formations proposées aux demandeurs d'emploi - Vous participez, le cas échéant, à des opérations de contrôle de conformité ou de qualité de documents administratifs ou financiers En agence : - Vous assurez la responsabilité de la tenue d'agendas et plannings - Vous intervenez dans la programmation des ateliers et réunions accueillant du public et en assurez les conditions logistiques et matérielles (réservation et aménagement des salles) - Vous gérez la documentation et l'archivage au sein de l'agence, l'assistance et le secrétariat auprès des managers, et assurez par une veille logistique le fonctionnement courant de l'agence. - Vous apportez un appui spécifique aux équipes de conseillers, comme par exemple la mise à disposition de documents ou la mise en oeuvre d'une campagne d'appels sortants."

Connaissances et pratique de la bureautique (saisies rapides, gestion électronique des documents, gestion des mails, traitement de textes, tableurs..) Niveau de maîtrise du français écrit et oral permettant de communiquer clairement auprès d'un public, de rédiger la conclusion d'un entretien ou une note synthétique pour préparer des éléments d'aide à la décision Capacité à écouter, comprendre la demande d'un interlocuteur et à la reformuler Capacité à rechercher, gérer et ordonner une information en garantissant sa fiabilité Capacité à appliquer des procédures et actualiser ses connaissances relatives aux règles de traitement et outils utilisés dans le traitement de dossiers Sens de la rigueur et organisation Capacité à travailler en équipe et en réseau Capacité à organiser son travail , à gérer les priorités dans un cadre contraint A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.