En tant que Leader Technique, vous jouez un rôle essentiel en tant que relais DevOps au sein de l'équipe. Vous apportez votre curiosité technique approfondie et votre compréhension des environnements de production afin de garantir un suivi précis des performances, de la sécurité, du suivi de production des environnements ServiceNow.

Les défis qui vous attendent sont variés et passionnants :

Support et Suivi de Production :
- Assurer la performance, la sécurité et l’efficacité des systèmes de production ServiceNow.
- Garantir une résolution rapide et efficace des incidents et des demandes de service.
- Gérer les accès, suivre les vulnérabilités et maintenir la sécurité globale de la plateforme ServiceNow.
- Collaborer avec les équipes de support pour offrir une assistance optimale aux utilisateurs.
- Suivre l’évolution de la plateforme, gérer les intégrations API, MID server, SSO, VPN, et SMTP pour améliorer la connectivité entre les systèmes.

Développement :
- Créer des solutions personnalisées sur les périmètres ITSM, ITAM, CSM et ESM en utilisant des méthodologies Scrum, SAFe et ITIL.
- Travailler avec les équipes métiers et techniques pour automatiser les processus et développer des applications adaptées.
- Participer à toutes les étapes, de la conception au codage, en passant par les tests unitaires et l'intégration continue.
- Traiter les incidents et demandes d’évolution (RUN), réaliser des revues de code et assurer la qualité des développements.

Pour relever ces challenges, vous pourrez vous appuyer sur vos pairs et partager vos pratiques au sein de la communauté des développeurs et fabricants de France Travail.

Rejoignez les fonctions support de France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion.

Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion.
Une rémunération et des avantages attractifs : 13ᵉ mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d’ancienneté significative à partir d’un an d’exercice, titres-restaurant et/ou restauration d’entreprise, prestations avantageuses du comité d’entreprise (CSE)
Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d’un forfait mobilité durable attractif.
Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un parcours d’intégration avec formations, tutorat, immersion... selon vos besoins, votre rythme et votre mode d'apprentissage.

- Vous êtes diplômé(e) d’une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine informatique

- Vous justifiez d’une expérience de 5 années minimum dans le domaine du développement logiciel

- Vous êtes reconnu(e) pour votre maitrise des langages et frameworks, en particulier ServiceNow, Javascript, Python ou Angular

- Vous êtes habitué(e) à un environnement agile et vous savez évoluer en autonomie

- Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d’une bonne aisance relationnelle

- Vous êtes animé(e) par l’amélioration continue et l’innovation

Il est primordial que vous démontriez une connaissance approfondie des standards de solutions SaaS et les aspects RGPD, Accessibilité, Sécurité et RSE. Votre engagement envers l'excellence technique et votre capacité à rester en veille sur les nouveautés technologiques autour de la plateforme ServiceNow seront des atouts majeurs dans ce rôle.

Vous souhaitez nous rejoindre mais n’avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !